Câu hỏi thường gặp

Dạ rất vui được hỗ trợ anh/chị. Để đặt hàng trên Calm Nest anh/chị làm theo 4 bước đơn giản sau:

1. Chọn sản phẩm — vào trang chi tiết sản phẩm, chọn màu/kích thước (nếu có) rồi bấm “Thêm vào giỏ” nếu muốn tiếp tục chọn nhiều sản phẩm, hoặc “Mua ngay” để thanh toán luôn.

2. Điền thông tin giao hàng — anh/chị nhập họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận và ghi chú nếu có.

3. Chọn phương thức thanh toán — Calm Nest hỗ trợ COD (thanh toán khi nhận hàng) hoặc Chuyển khoản ngân hàng.

4. Xác nhận đơn hàng — kiểm tra lại thông tin, bấm Xác nhận. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ gửi email & SMS xác nhận đơn và mã vận đơn khi hàng được giao.

Hiện tại Calm Nest hỗ trợ 2 hình thức thanh toán chính:

• COD (Cash on Delivery): Anh/chị thanh toán tiền mặt lúc nhận hàng (áp dụng với đơn trong nội địa). Nhân viên giao hàng sẽ thu tiền tại điểm giao.

• Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng, anh/chị chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của Calm Nest (thông tin tài khoản hiển thị ở bước thanh toán và trong email xác nhận). Khi nhận được sao kê chuyển khoản, shop sẽ tiến hành xử lý và giao hàng.

Cảm ơn anh/chị đã đặt hàng tại Calm Nest. Thời gian giao hàng trung bình như sau:

• Nội thành: 2–3 ngày làm việc.

• Ngoại tỉnh: 3–4 ngày làm việc.

Sau khi đơn hàng được chuyển cho đơn vị vận chuyển, Calm Nest sẽ gửi mã vận đơn cho anh/chị qua SMS/email. Anh/chị dùng mã vận đơn này để theo dõi trạng thái đơn trên website của đơn vị vận chuyển.